Закончился срок
Проверьте точную дату и время. Некоторые предложения действуют по часовому поясу магазина.
Диагностика
Почему промокод не работает
Проверьте эти причины по порядку. Обычно проблема находится за одну–две минуты.
Не выполнена минимальная сумма
Магазин может считать сумму только по участвующим товарам и без доставки.
Код только для новых клиентов
Аккаунт, телефон, адрес доставки или карта уже могли использоваться в прошлых заказах.
Есть товары-исключения
Отдельные бренды, распродажа, сертификаты и товары партнёров часто не участвуют.
Нужен другой канал
Код может работать только в приложении, на сайте или в конкретном регионе.
Скидки не складываются
Код может конфликтовать с бонусами, подпиской или уже применённой акцией.
После проверки
Цена не изменилась? Не завершайте оплату
Если все условия выполнены, обратитесь в поддержку магазина. Не завершайте заказ в расчёте на то, что скидка появится после оплаты.